En el entorno empresarial actual, el proceso de integración de empleados, conocido como onboarding, adquiere una gran relevancia. Sin embargo, lo que a menudo se pasa por alto es la necesidad de un proceso similar para aquellos empleados que cambian de posición, son promocionados o se trasladan dentro de la misma organización. Es aquí donde entra en juego el concepto de inboarding, también conocido como “segundo onboarding”. En este artículo, exploraremos en profundidad qué es el inboarding, por qué es necesario y cómo las organizaciones pueden adoptarlo de manera efectiva.
¿Qué es el Inboarding?
El inboarding es un proceso continuo que ayuda a los empleados a adquirir el conocimiento, habilidades, procesos y capacidades necesarias para tener éxito dentro de la empresa. Si bien su definición es similar a la del onboarding, se centra en empleados ya establecidos en lugar de nuevos contratados. El objetivo principal es aumentar la productividad, mejorar el compromiso y fomentar la retención del personal.
Importancia del Inboarding en la estrategia empresarial
El inboarding es crucial cuando un puesto de trabajo requiere habilidades que el empleado aún no posee. Cuando un empleado es ascendido a su primer rol de liderazgo, es probable que necesite aprender a delegar de manera efectiva. Un programa de inboarding adecuado puede ayudarlo a adaptarse y mejorar su productividad.
Objetivos del Inboarding
Un programa de inboarding es fundamental para alcanzar una serie de objetivos estratégicos que impactan directamente en el rendimiento y la estabilidad de la organización. A continuación, se detallan estos objetivos junto con una breve explicación:
- Reducir el tiempo de productividad: Al proporcionar una introducción completa y estructurada a los nuevos empleados, el inboarding les permite familiarizarse más rápidamente con sus roles y responsabilidades, lo que acelera su capacidad para contribuir de manera efectiva desde el inicio de su actividad.
- Reducir la rotación de personal: Un proceso de inboarding sólido crea una impresión positiva en los nuevos empleados, aumentando así su satisfacción y compromiso. Esto, a su vez, disminuye la probabilidad de que busquen otras oportunidades laborales, reduciendo la rotación de personal.
- Mejorar la cohesión del equipo: El inboarding no solo se trata de integrar a los nuevos empleados, sino también de facilitar su integración en el equipo existente. Fomentando la interacción y promoviendo la colaboración, se fortalecen los lazos entre los miembros del equipo, mejorando la cohesión y el trabajo en equipo.
- Mejorar el compromiso de los empleados: Un proceso de inboarding bien diseñado demuestra el compromiso de la organización con el éxito y el bienestar de sus empleados. Esto aumenta la confianza y el compromiso de los empleados con la visión y los objetivos de la empresa, lo que se traduce en un rendimiento laboral más sólido y consistente.
- Reducir el estrés: La incertidumbre y la falta de orientación pueden generar estrés en los nuevos empleados. Al proporcionarles un camino claro y apoyo durante su integración, el inboarding ayuda a reducir el estrés asociado con el proceso de adaptación a un nuevo entorno laboral.
- Desarrollar el conocimiento del trabajo: Además de orientar a los nuevos empleados sobre sus funciones, el inboarding puede incluir sesiones de formación y desarrollo para ampliar su comprensión del trabajo y las operaciones de la empresa.
- Promover la cultura organizacional: El inboarding también es una oportunidad para introducir a los nuevos empleados en la cultura, los valores y la misión de la empresa. Al comprender y adoptar la cultura organizacional desde el principio, los empleados están mejor equipados para alinearse con los objetivos y contribuir al éxito general de la organización.
¿Por qué enfocarse en el Inboarding para el éxito empresarial?
La fluctuación del personal es una preocupación creciente en el ámbito empresarial, dado que la pérdida de talento puede acarrear costos significativos para las organizaciones. El proceso de reclutar nuevo talento es una gran inversión y cada vez que un empleado se va, es necesario volver a iniciar este proceso. Además de eso, la disminución en la productividad al perder a un miembro clave de un equipo puede desencadenar un efecto dominó, impactando a otros equipos.
Pasos para desarrollar y mejorar el Inboarding
Para desarrollar y promover el inboarding dentro de tu organización, existen diferentes aspectos a tener en cuenta. A continuación, presentamos diversas acciones que puedes llevar a cabo y que, una vez realizadas, te serán de gran ayuda para implementar este cambio organizacional:
- Eliminar barreras organizacionales: Es fundamental identificar y abordar cualquier obstáculo o limitación dentro de la organización que pueda dificultar el proceso de inboarding.
Las barreras organizacionales más habituales suelen ser los problemas de comunicación, la falta de recursos adecuados o los procesos obsoletos que dificultan la integración efectiva de los empleados. - Mejorar la cohesión del equipo: Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo puede contribuir significativamente a la experiencia de inboarding de los nuevos empleados.
Promover actividades de team building, establecer metas compartidas y fomentar la colaboración entre los miembros del equipo puede ayudar a fortalecer la cohesión y el sentido de pertenencia.
Además, es importante poner en valor a nuestros empleados y pensar primero internamente. Por ejemplo, puedes poner a disposición de tus trabajadores una plataforma a través de la cual se priorice el desarrollo y la promoción interna.
Esta manera de actuar es beneficioso tanto para los empleados como para la organización en su conjunto, ya que brindar oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa no solo motiva a los empleados a comprometerse a largo plazo, sino que también ayuda a retener el talento y a construir una cultura organizacional sólida. - Retroalimentación y reconocimiento: Proporcionar una retroalimentación constructiva y otorgar reconocimiento por el trabajo bien hecho, es esencial para el éxito del proceso de inboarding.
Los nuevos empleados necesitan saber que su contribución es valorada y que se les brinda el apoyo necesario para alcanzar su máximo potencial. Así pues, para que la comunicación sea fluida, se pueden programar revisiones periódicas de desempeño y felicitar cuando sea necesario, ya que el reconocimiento público puede contribuir en gran medida a la satisfacción y retención de los empleados. - Capacitación: Ofrecer programas de capacitación y desarrollo profesional adaptados a las necesidades individuales de los empleados, es una parte integral del proceso de inboarding.
Ya sea a través de sesiones de formación presenciales o en línea, proporcionar acceso a recursos de aprendizaje relevantes y actualizados, ayuda a los nuevos empleados a adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para tener éxito en su nuevo rol.
Conclusión
El inboarding es una parte esencial de cualquier estrategia de gestión de talento efectiva. Cuando reconocemos la importancia de apoyar a nuestros empleados y ayudamos a aquellos que quieren cambiar de posición dentro de la organización, la empresa aumentará su capacidad de retención de talento.
Asimismo, se logrará mejorar la productividad y promover un sentido de compromiso y pertenencia entre el personal.
En definitiva, si se desea establecer una base sólida que ayude al crecimiento y al éxito a largo plazo, es necesario tomar acciones como las mencionadas en este artículo para poder adaptar así, el inboarding a las necesidades específicas de tu organización.
Recursos:
[1] HRM Online: Why You Need an Inboarding Process
[2] AIHR: Inboarding, the forgotten brother of onboarding
[3] CHRMP: Inboarding in HR: Everything You Need to Know
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